フィリピン投資委員会（BOI）は、アマゾンの国内事業単位として5億2,430万ペソ（約13億円）のバーチャル・カスタマーサービスプロジェクトを承認したと述べました。

BOIは、パサイ市のSMモール・オブ・アジア・コンプレックスの新しい事業所にバーチャル・カスタマー・サービスのために、アマゾン・オペレーション・サービス・フィリピン社（Amazon Operation Services Philippines Inc. (AOSPI) ）を登録する申請を承認しました。

貿易省の次官かつBOIのマネージングヘッドであるセフェリノ・ロドルフォ氏は、「これは、より多くの投資が国の経済、特にIT-BPM業界に注入される始まりに過ぎません。」と声明で述べています。

BOIに登録された法人は、税制優遇措置などの財政的インセンティブに加えて、非財政的な恩恵も受けることができます。

AOSPIは、リモートの技術的サポートサービス、IT開発、カスタマーサポート、カスタマーケアサービス、ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）やバックオフィスサポートなどを行うことになっています。

AOSPIはすでに、メトロマニラに1拠点、セブシティに2拠点を持っており、今回のプロジェクトで4拠点目になります。

AOSPIのサポートサービスには、システム、ハードウェア、ソフトウェア、バックオフィス関連の人材の支援も含まれています。

BOIは、このアマゾンのプロジェクトにより、1,058人の雇用を生み、経済に9億5,950万ペソ（約23億円）の貢献し、世帯収入に6億1,690万ペソ（約15億円）を増やすことができると述べています。



 
（出所：Business Inquirer）

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